Todo emprendimiento nace como una idea que debes llevar a feliz término. Sin embargo, lo que hagas en la etapa inicial de crecimiento de tu organización impactará totalmente en lo que se convertirá. Por suerte, las nuevas tecnologías ayudan mucho en este sentido y a validar tu idea de negocio.
LinkedIn es una plataforma formidable para dar a conocer tus productos y servicios a un público que valora altamente el lanzamiento de nuevas empresas.
Por esta razón, te explicaremos como usar este sitio web y algunas herramientas como Scrab.in para extender tu margen acción, conocer el movimiento de mercado, implementar técnicas de Growth Hacking y automatizar el contacto con tus posibles consumidores.
¿Cómo validar una idea de negocio?
Uno de los errores más frecuentes es pretender arrancar tu negocio con un modelo parecido al de una empresa ya madura.
Esto incluye, pretender tener una liquidez financiera y un lucro económico inmediato sin antes haberte “comido las verdes”
Más allá de ser un tema romántico y de mero esfuerzo, el concepto de start-up obedece a un criterio científico caracterizado por crecimiento exponencial de un emprendimiento a través de la creación de productos, servicios y experiencias validables y escalables.
Entonces, ¿qué necesitas para escalar?
Cuando se parte de una idea, ésta estaría centrada en dar solución a problemas de un público específico. Este público no necesariamente podría estar a tu alcance en las primeras de cambio. He allí donde entran las técnicas de masificación del Growth Hacking.
Si eres CEO de tu empresa, entendemos que la responsabilidad que tienes es abismal. Aun así, te recomendamos priorizar tus esfuerzos atendiendo a los siguientes criterios:
A nivel financiero y comercial
Procura un comercio simple: En esta etapa aún no tendrás mucho dinero y el capital de inicio está bajo mucho riesgo. Por lo que debes pensar en estrategias simples de mercado que no requieran mayor inversión para darte a conocer como marca. Los costes deben ser mínimos, con productos que tengan rápida salida.
Encuentra Inversión externa: Generar una sociedad mercantil es importante en esta etapa. Contar con inversión externa lo es aún más.
En la fase de idea y validación del producto (etapa del primer lanzamiento del producto, que podría mejorarse) el capital debe destinarse a la construcción de una red tecnológica y de mejoramiento de prototipos.
No se espera que haya una estructura organizativa formal en esta etapa; mucho menos líneas de distribución exigentes, por lo que podrás bajar costos en este sentido.
El capital inicial tiende a venir a través de la confianza que puedas generar a los inversores, por lo que mostrar claridad en tu estrategia es fundamental.
Este capital también viene por el movimiento que hagas en redes sociales, como LinkedIn, donde muchas empresas quieren ayudar a las más nuevas para devolver a la sociedad algo de lo que obtuvieron.
Ya sea a través de la inversión de mecenas (Business Angels), aceleradoras de startups o por la colocación de capital semilla, direcciona gran parte del dinero en generar estrategias de reconocimiento y expansión en el mercado.
Recuerda que no se trata de producir “como locos” para ver cómo te va, sino de garantizar que, lo poco que hagas, pueda generar confianza en las personas y consolidar tu marca. Las técnicas de Growth Hacking tienen como finalidad permear a la población información de calidad sobre tu marca, a través de contenidos de valor de uso y el contacto directo.
A nivel organizacional
Configura un equipo con finalidad conjunta: Es importante que los miembros fundadores de la marca tengan igual visión y equi-finalidad. Es decir, todos deben estar enfocados hacia un solo propósito inicial: Crecimiento y estabilidad.
Por ende, todos deben estar claros en que las utilidades serán bajas o nulas y el trabajo podría ser intenso y sin remuneración en el inicio. Si no están dispuestos a pasar contigo esta fase, entonces evalúa hacer un re-acomodo de la situación.
En la fase de startup, la incertidumbre está tan presente como la necesidad de evolucionar. El riesgo es inminente, pero atreverse a hacer las cosas es lo que marca la diferencia.
Estructura organizativa simple y optimizada: El ego y la visión sectorial/divisionista, te pueden llevar a crear etiquetas y departamentos en una estructura aún vacía. Por lo que debes aprender a trabajar con una estructura horizontal, que pueda evolucionar según el potencial que haya demostrado cada quien.
Ciertamente, una frase de D. Trump podría tener cabida aquí. “Observa, escucha y aprende. No puedes saberlo todo. Todo el que piensa que lo sabe todo está destinado a la mediocridad”
El personal debe ser técnicamente preparado, solo superado por sus ansias investigativas y su versatilidad ante el cambio. Las personalidades y funciones deben complementarse para llegar y tributar al crecimiento de la organización.
A nivel tecnológico
Tal vez, este sea el punto más álgido dentro de las estrategias de crecimiento emergente. Lo versátil de tu red tecnológica será la “guinda del pastel”.
El uso de las redes colaborativas y las redes sociales es gratis, accesible y permite masificar el contenido.
El uso intensivo del internet y tecnologías de información te permitirán hacer los ingresos que necesitas. ¿De qué forma, tus productos o servicios podrían ayudar a las personas? ¿A qué tipo de personas? ¿A cuántas personas puedes llegar? ¿Qué contenidos deber publicar?
Ciertamente, la necesidad/problema en la que se centra tu idea “sigue allí” latente en la población, pero debes darle oportunidad a la gente de conocer que hace que tus productos de calidad y por qué son convenientes para ellos. De la misma forma, al ser tú “un recién llegado”, debes explicarle quien eres y que te mueve.
Esto no podría concretarse si te enfocas en un método agresivo que haga hincapié solamente en el valor monetario o transaccional, sino que debes ofrecer contenidos que demuestren el valor de uso de tu producto, su impacto, beneficios y rentabilidad. Además, debes relucir lo que te hace diferente a los demás y legitimarte como un conocedor de lo que haces y vendes.
Obviamente, “tocando de puerta en puerta” no llegarías a todos lo que deberías llegar, (además de ser una estrategia satanizada).
Tu plataforma tecnológica te debe permitir:
✔️ Hacer estudios de mercados.
✔️ Segmentar la población dependiendo de país, localidad, género, compañía de adscripción (por nombre y tamaño de la organización según su cantidad de empleados), nivel de estudio, grados, especialidad, título o casa de formación académica en específico, habilidades y/o años de experiencia.
✔️ Aumentar el número de leads que tiene a tu alcance, dentro de nichos específicos y bien dirigidos. Al mismo, podrás ver cómo responde el mercado ante tus publicaciones, promociones, regalos y contenidos descargables.
✔️ Las respuestas directas, comentarios y reacciones son insumos para mejorar tu marca.
✔️Fortalecer el departamento de Atención personalizada al cliente.
Plataforma Tecnológica para Growth Hacking en una Startup
El Growth Hacking debe ser un enfoque presente en todas las áreas de acción de las startups.
Para garantizar el éxito, debes crear una plataforma automatizada para implementar estas estrategias que van desde la validación de ideas, el modelo de negocio, la evolución del producto, hasta la captación de leads y el mantenimiento de clientes en el tiempo.
Contar con herramientas cuyo pecio puedas asumir sin generar un mayor impacto, es trascendental para gestionar tu emprendimiento en la etapa de startup.
Llama la atención como LinkedIn, teniendo todos los atributos que ya conoces, aún escasea de herramientas nativas de automatización . Pero, esto no ha representado ningún problema porque Scarb.in genera el soporte para la automatización de mensajerías y escaneos de perfiles dentro del LinkedIn.
Hacer uso de Scrab.In para desarrollar estrategias de Growth Hacking es muy fácil, ya que te permite administrar y direccionar tus esfuerzos hacia un sector específico de la población. Los consumidores de tu contenido tendrán la impresión de tener un contacto personalizado.
Técnicas de Growth Hacking para Startups usando Scrab.in
1. Enlaza con otras páginas
Hay que explotar al máximo todos tus sitios de información digital. La idea es utilizar las herramientas colaborativas para dar un solo cuerpo a tu página web, contenidos externos y redes sociales. Por eso, has que los mensajes por Scrab.in sean cortos, concisos y persuasivos, pero dando la oportunidad de saber más de ti a través un hilo conductor hacia otro portal.
Este mecanismo, basado en backlinks o linkbuilding, permitirá darte a conocer. No importa que el cliente no consuma tu producto de buenas a primeras. Lo importante es que entrarás a su rango de marcas conocidas, dejando el anonimato atrás. En términos de SEO, verás que el tránsito mejorará muchísimo en tus páginas, lo cual hará que tu portal aparezca en los primeros lugares al realizar una búsqueda.
Adicionalmente, sirve como una estrategia de integración con otras compañías (ya sea para financiamiento, venta de insumos más baratos, asesoramiento o compartir de saberes) lo cual te hará parte de la comunidad empresarial.
En todo caso, es una estrategia que no exige mucho tiempo, ninguna infraestructura especial o demasiadas personas para llevarlas a cabo. ¡Justo lo que necesitas en esta etapa de crecimiento!
Mediante Scrab.in podrás mandar mensajes directos a tus agregados, de forma masiva y automatizada. Podrás adjuntar:
- Enlaces hacia tu página web, para que sepan quién eres y sobre tu historia
- Enlaces a promociones, premios y regalos, que son de las cosas más llamativas.
- Enlaces hacia productos de patrocinantes o de portales que paguen comisión.
- Enlaces hacia empresas amigas.
- Enlaces a redes sociales donde muestres contenidos sobre el valor de tu producto o servicio.
- Enlaces a invitaciones, artículos de prensa, citas, servidores con información descargable, directorios y donaciones.
A modo ejemplo, vale la pena analizar como la producción de podcast ha crecido en los últimos dos años. Básicamente, se ha convertido en un oficio generalizado y rentable. ¿Por qué es rentable algo que, seguramente, es producción independiente? Bueno, la técnica del backlinks o linkbuilding les ha ayudado muchísimo a los creadores.
Básicamente, muchos artistas habilitan enlaces para donaciones a cambio de contenidos exclusivos. Por esta razón, emprendimientos que hacía algo gratuito ahora cosechan éxitos financieros.
Al inicio, todo se hizo con poca inversión y con pocos ingresos. Pero a través del Growth Hacking lograron posicionar su producto, refinar la técnica (validación), generar enlaces (publicidad y donaciones), hacer regalos WOW (contenidos exclusivos y premios) y posicionarse con ayuda de influencers (o ellos mismos convertirse en influencers).
Con la inversión de 3 mil €, muchos postcateros ostentan 30 mil € al mes a través de plataformas como Patreon.
2. Outbound Marketing, regalos y muestras gratis
El Outbound Marketing es un estilo más agresivo, directo y unidireccional, pero tiende a ser efectivo para llegar al cliente – teniendo el suficiente cuidado de no generar un rechazo en los primeros minutos. Al utilizar Scrab.in para Outbound Marketing se tiene mayores probabilidades de éxito si se transmite confianza y claridad en las primeras 30 palabras.
Hay que partir de la idea de que la gente está más dispuestas a leer un mensaje InMail en su bandeja de entrada, antes que una molesta propaganda intrusiva.
Por otro lado, con Scrab.in puedes integrar enlaces para la adquisición de muestras gratis. Las muestras gratis deben estar direccionadas hacia tus leads más duros. Al final, las personas dirán su apreciación y terminarán comprando tus productos. En el peor escenario, te darán recomendaciones para mejorar o te dirán que no es lo que necesitan.
También podrás premiar la iniciativa y compromiso de tus clientes con regalos. El punto clave es generar una experiencia WOW gratificante, inesperada y memorable para los clientes al recibir más de lo que esperaban. No siempre tiene que ser algo físico, también pueden ser contenidos descargables, la suscripción a tiempo definido a algún programa, tutoriales originales, etc.
Al ser una estrategia directa, se hace con mayor fluidez y genera respuestas que no tienen que ser “leídas entre líneas”. Son respuestas concisas y directas ¡Así duelan un poco!
3. Afiliación acumulativa
En este caso estamos hablando del sistema de referidos, donde las personas que se afilian ganan beneficios por incluir a otras personas a tu organización. A través de Scrab.in podrían enviarse enlaces de referencia a cientos o miles de personas en un lapso de 1 o 2 semanas.
Inicialmente, los beneficios podrían ser escalonados dependiendo del nivel de compenetración que muestren los nuevos afiliados. Es decir, podrías pagar a la persona que refiere, 1 $ por cada 20 personas que hagan clic a su invitación para conocer tus productos. Pero también podrías pagarle 3 $ por cada 10 personas que compren tus productos por su recomendación. Por ende, estarías aumentando la recompensa por ayudarte a buscar clientes de calidad.
En este sistema, la inversión es baja en comparación a lo que se gana en términos ingresos, reconocimiento y validación de tus productos. Además, el pago no siempre tendría que ser monetario, sino que podrían ser muestras y rebajas en tus productos y servicios.
En conclusión, todos salen ganando. Tu marca crece, los “referidores” obtienen beneficios y los clientes encuentran lo que buscan.
4. Uso de APIs
Las APIs permiten que dos o más aplicaciones se comuniquen, para comodidad del usuario.
No es algo que puedas ver en algún sitio de la pantalla, pero si es algo con lo que ya estarás muy familiarizado. Por ejemplo, las APIs hacen posible que abras sesión usando otra red social, que publiques fotos en una red social, pero, instantáneamente, aparezcan en otra o que puedas escuchar música de un portal externo desde un portal nativo, etc.
Con Scarb.in podrás utilizar/enlazar con APIs para:
✔️ Enlazar con un sistema de inventarios para verificar disponibilidad de un producto.
✔️ Enlazar con un sistema de pago, dentro de una misma pantalla.
✔️ Enviar información de forma remota a otro programa.
✔️ Enlazar con servidores.
¿Cómo automatizar contenido Growth Hacking para tu Start-up, con Scrab.in?
✔️ En Scrab.in podrás entrar a la sección de “Invite action” y, posteriormente, habilitar la barra de “Message on Invitation” para el envío invitaciones a personas que sean amigos en 2° nivel
✔️ Se puede utilizar un robot para automatizar la creación de una base de contactos de 2° nivel usando el bot de “revisar perfiles de Scrab.in”, dentro de un nicho en específico. Para saber más a fondo, ve al artículo “cómo automatizar mensajes de LinkedIn”
✔️ Una vez hayas recibido la aceptación de la conexión, podrás habilitar la barra “Send direct message every” que está abajo a la derecha, casi al final de la página, para enviar un mensaje directo a cada persona 1° grado de LinkedIn de forma masiva y automatizada.
✔️ En una semana, podrás lograr has 2.000 visitas de perfiles y, estadísticamente, tener unas 500 u 800 respuestas de personas que estarían interesadas.
✔️ Al entrar a “Your prospects”, Scrab.in te mostrará los datos personales, teléfonos, correos y empresas con las que trabajan.
Te hemos dado toda la información para validar tu idea de negocio y escalar. Si necesitas o se nos ha pasado algo utiliza los comentarios y te ayudaremos.
